秦皇岛海事局为首例香港籍船员办理信息采集业务

秦皇岛海事局为首例香港籍船员办理信息采集业务

最美政务大厅

近日,秦皇岛海事局首次为香港籍船员办理了船员信息采集业务,秦皇岛海事局船员信息采集所涉范围不断扩大。

近年来,秦皇岛海事局不断践行“四零”服务承诺,开展了“小岳政务热线”、建设最美政务大厅等品牌创建活动,实施了多项贴心服务举措,全力做好船员政务服务工作,吸引了越来越多全国各地的船员朋友到秦皇岛办理相关业务。

秦皇岛海事局为首例香港籍船员办理信息采集业务

最美政务大厅

加强证书邮寄服务,充分做好和船员朋友的沟通,主动提示,实现了船员在家中等证;提供业务预约服务,对北戴河等重点旅游区域的游艇公司,在集中办理船舶证书业务时,采取电话通知等预约方式,减少等待时间;提供延时服务,对工作时间不能完成的业务,主动加班加点,放弃个人休息时间,努力不让相对人再跑一次;强化网上材料预审,通过政务QQ群解答行政相对人的问题,对有疑问的材料在网上进行预审,避免行政相对人跑冤枉路。

秦皇岛海事局为首例香港籍船员办理信息采集业务

“小岳政务热线”——岳海涛

记者了解到,秦皇岛海事局2016年共受理海事业务7966件次,为来自四川、河南等全国各地的船员朋友实实在在的解决了困难。仅2017年春运期间,秦皇岛海事局政务中心就帮助10余船员解决了近20件次疑难问题,让这些船员兄弟过了个踏踏实实的安心年。

秦皇岛海事局为首例香港籍船员办理信息采集业务

“小岳政务热线”工作室团队

通讯员 贺春江 聂晓

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