梦享家 [梦享家]郭建昆:互联网+时代下的家居整合趋势
郭建昆

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责编/Amy

【编者按】2015年3月5日的十二届全国人大三次会议上,李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划,使得各行各业都进入了一个“新常态”。传统产业与互联网是“互联网+”,而不再是“+互联网”,一个+号的位置变化耐人寻味。那么家居行业在这个大背景下将如何布局呢?本期大燕家居的《梦享家》栏目请来了石家庄生活家装饰运营总经理郭建昆女士为我们一起解析这个市场。 …[详细]

  看到听到好多圈内业内朋友对“互联网装饰”的认识还是停留在事物表象,感到很是急迫。要说点什么,让大家尽早看透互联网“家”这个时代产物的真正内核。首先,“互联网+”和“+互联网”是不同的逻辑,互联网简单理解就是你在天猫上开了个店铺就算是“电商”了,也包括自建平台。而就是真正的家装电商,核心功能是把有装修需求的客户信息跟社会上传统的装修公司和设计师的信息对接上,从中赚取信息服务费用。

    “对行业的升级改造几乎不能起到任何作用,尽管目前他们也准备转变盈利模式,走向重垂直的O2O。

    “而“互联网家装”是指利用互联网这一载体,结合成熟的科技应用、软硬件工具和信息化、物联网技术,合力对泛家居业的整条生态链上的各方进行重构和配置,以达到行业升级改造的目的称为“互联网家”。

石家庄生活家装饰运营总经理郭建昆

其实这是精彩的宅生活

    过去装修,小伙伴们需要跑遍各大家居建材市场,找设计师、比装饰公司、选建材、监督施工、买家具、淘配饰……过程繁琐无比,耗费大量时间。一不小心还会上当受骗,劳心破财。随着工作与生活节奏的加快、房价的攀升,小伙伴们没有过多的时间、金钱投入装修。怎么办?“互联网+家居”解决问题:互联网向小伙伴们全面展示家居企业实力或产品信息,主动解答所有家装疑问。家居实体店让小伙伴们感受到企业风采与产品魅力,以及工作人员的专业与热情。我们来幻想一下未来的家居生活:坐在家里点点鼠标或刷刷手机,就能预约设计师上门、选择环保靠谱的装修材料、比较施工队的优劣、通过视频与图片监督整个施工过程、配置情有独钟的家具、陈设舒适性与艺术性兼备的饰品。如果个性化需求太多,或者对品牌的信任度还不够,就亲自到实体店去体验。如果觉得某个品牌、某件产品不满意,果断给个差评,然后顺利通过第三方平台维权……这样的宅生活,是不是很美好?事实上,这样的宅生活不是凭空想象。这几年,红不少家居企业,已经在为小伙伴们提供这些服务,只是还不够完善。

    “

石家庄生活家装饰运营总经理郭建昆

80后、90后为何相信?

    

    为何如此?80后、90后已成为消费主群,他们早已经养成了网购的习惯。虽说家居产品块头大、单价高、标准不一、服务体系还不完善,但是,只要企业想方设法、执行力强,这些问题都能找到应对的办法。敢于吃一个螃蟹的商家,就会得到消费者的支持。那么,消费者为什么热衷互联网化的家居企业?网络便捷、省时,产品价格低、节省成本、信息全面、流程简单、公开透明、主动性强、服务周到。鉴于家居电商的种种缺陷,从2011年开始,一些商家运用了O2O模式,即将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台。无论是传统的商家,还是纯粹的家居电商,都逐渐执行这种模式。绝大多数家居高层都对家居O2O颇感兴趣,而且付出了实际行动。毫无疑问,家居O2O将形成大气候,传统家居企业将焕发“第二春”。

    

智能家居

互联网+家居的七年之痒

 一对夫妻要想携手到老,必定要经历长年累月的磨合。电商与实体企业“结婚”,电商与消费者“结婚”,也是如此。家居电商的缺点在于,体验感差,服务体系跟不上,价格体系混乱,个性化定制不足,质量良莠不齐,广告过于浮夸,人才短缺。实体企业的缺点在于,产品研发能力弱,选择范围窄,质量有待提升,标准不统一,成本居高不下,各方利益冲突大,营销差,服务弱。因此,线上线下都需要容忍、改变。“实体企业不可替代,电商不可抗拒,线上线下增强融合是大势所趋。电商对实体企业来说,是销售渠道的又一创新和发展。互联网的触角带来渠道延伸,网购大数据带来销售和生产的定制化变革。而电商通过实体店,更好地展示产品,彰显品牌魅力,为消费者提供导购、送货、安装、维护等服务。”郭建昆表示。从消费者的角度来说,也需要作出改变:学习家装知识,敢于尝试网购,熟悉网购流程,注意网购问题,提高沟通水平,增强维权意识与能力,给予商家更多的信任与理解。

装修

结束语

  那么,“互联网+家居”呢?注定也会产生“化学反应”:小伙伴们装修,不再需要东奔西跑,不再担心被商家坑蒙拐骗。而家居建材商家,不再铤而走险,不再过度营销。但是,要实现这个目标,双方都需要付出代价。

         

幕后人员:

美工
Amy
制作
Amy
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